SURABAYA — Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) menegaskan bahwa integritas petugas menjadi faktor kunci dalam menyukseskan penyelenggaraan ibadah haji 1447 H/2026 M. Penegasan ini disampaikan Inspektur Jenderal (Irjen) Dendi Suryadi saat memberikan arahan dalam kegiatan pemantauan dan pengawasan persiapan operasional haji di Asrama Haji Kelas I Surabaya.
Kegiatan yang diikuti 690 peserta tersebut melibatkan berbagai unsur penting, mulai dari Ketua Kloter, Pembimbing Ibadah, Tenaga Kesehatan, hingga Petugas Haji Daerah (PHD).
Dalam arahannya, Dendi menekankan bahwa kesiapan teknis semata tidak cukup untuk menjamin keberhasilan penyelenggaraan haji.
“Secara teknis kita sudah memiliki standar operasional prosedur, standar kerja, dan pedoman yang jelas. Namun yang paling utama adalah integritas. Tanpa integritas, sistem yang baik tidak akan berjalan optimal,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga profesionalitas dan etika selama bertugas di lapangan.
“Petugas harus mampu menjaga diri dan menjunjung tinggi etika. Hindari hal-hal yang dapat merusak integritas selama bertugas,” tegasnya.
Menurut Dendi, pengawasan penyelenggaraan haji dilakukan secara menyeluruh, mulai dari tahap persiapan hingga evaluasi pascapelaksanaan. Pemerintah pun menetapkan tiga target utama, yakni sukses penyelenggaraan ibadah, sukses ekosistem ekonomi haji, serta sukses peradaban dan dampak sosial.
Untuk mencapai target tersebut, sejumlah indikator keberhasilan telah ditetapkan, di antaranya penyerapan kuota haji secara penuh, penurunan angka kematian jemaah, nihilnya jemaah hilang, minimnya keluhan layanan, serta tidak adanya penyimpangan.
“Kita harus memastikan seluruh kuota haji terserap 100 persen. Selain itu, kita juga harus menekan angka kematian jemaah, memastikan tidak ada jemaah yang hilang, serta meminimalkan berbagai keluhan pelayanan,” jelas Dendi.
Lebih jauh, ia menegaskan bahwa petugas haji merupakan ujung tombak pelayanan negara yang berhadapan langsung dengan jemaah, sehingga dituntut bekerja profesional dan penuh tanggung jawab.
“Petugas haji adalah representasi negara di hadapan jemaah. Pastikan seluruh jemaah terlayani dengan baik dan tidak ada satu pun yang tertinggal. Kita berangkat bersama dan harus kembali bersama,” ujarnya.
Di sisi lain, Dendi juga mengingatkan pentingnya dimensi spiritual dalam menjalankan tugas pelayanan.
“Ikhtiar harus maksimal, tetapi jangan lupakan doa. Hadirkan nilai-nilai spiritual dalam setiap pelaksanaan tugas agar penyelenggaraan haji berjalan lancar dan penuh keberkahan,” imbuhnya.
Selain memberikan arahan, Irjen Dendi Suryadi turut meninjau langsung kesiapan sarana dan prasarana di Asrama Haji Kelas I Surabaya. Ia mengecek sejumlah fasilitas utama, mulai dari kamar jemaah, layanan kesehatan, area konsumsi, hingga sistem pendukung seperti kebersihan, keamanan, dan alur keberangkatan.
Menurutnya, kesiapan fasilitas menjadi bagian krusial dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi jemaah sejak di tanah air.
“Kesiapan sarana dan prasarana harus benar-benar dipastikan. Asrama haji adalah titik awal pelayanan, sehingga kualitasnya harus mencerminkan pelayanan terbaik negara kepada jemaah,” ujarnya.
Ia juga meminta pengelola asrama dan pihak terkait untuk menjaga standar layanan serta melakukan pengecekan berkala guna mengantisipasi potensi kendala.
Melalui penguatan integritas, kesiapan teknis, serta dukungan infrastruktur, Kemenhaj optimistis penyelenggaraan ibadah haji 2026 dapat berjalan lebih baik, aman, dan memberikan pelayanan maksimal bagi jemaah Indonesia.*
