JAKARTA – Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia resmi membuka Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Tahun 1447H/2026M di Asrama Haji, Pondok Gede, Jakarta.
Diklat ini berlangsung selama 20 hari sejak 10 Januari hingga 30 Januari 2026. Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam menyiapkan petugas haji yang kompeten, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia.
Hal ini dikatakan oleh Direktur Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Puji Raharjo saat memberikan pembekalan kepada calon petugas haji. Menurutnya, diklat PPIH merupakan bagian krusial dari persiapan operasional penyelenggaraan ibadah haji 1447 H/2026 M.
“Diklat ini bertujuan membentuk dan meningkatkan kompetensi, profesionalitas, serta kesiapan petugas agar mampu memberikan pelayanan prima kepada jemaah haji Indonesia,” kata Puji, Minggu (11/1/2026).
Pelatihan ini, lanjut dia, difokuskan pada peningkatan ketahanan fisik, penguatan koordinasi, serta pengembangan kemampuan teknis dan manajerial petugas. Dengan begitu, mereka akan mampu menghadapi berbagai dinamika di lapangan, baik di Arab Saudi maupun di embarkasi dan debarkasi.
“Melalui diklat ini diharapkan seluruh petugas PPIH memiliki persepsi yang sama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji,” kata dia.
“Penguatan kemampuan pelayanan, komunikasi, serta penanganan jemaah menjadi fokus utama. Selain itu, petugas juga harus memahami dengan baik tugas, fungsi, serta alur koordinasi lintas sektor,” sambung Puji.
Puji menegaskan, tugas utama PPIH adalah memastikan seluruh jemaah haji mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan manusiawi selama menjalankan rangkaian ibadah haji, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan ke tanah air.
“PPIH harus memastikan jemaah benar-benar terlayani sesuai tugas dan fungsi masing-masing, merasa aman, terlindungi, serta puas terhadap layanan yang diberikan,” tandasnya.*
